En el artículo
anterior, hablamos sobre dos de los diferentes tipos de entrevistas, la
importancia de tropicalizar tu estilo en cada una y lo que busca cada reclutador
en éstas, así como lo recomendable que es prepararte de antemano para enfrentar
los diferentes estilos a manera de mejorar tu éxito en ellas. A continuación
describimos los otros tres estilos y hacemos recomendaciones sobre cómo
manejarte en cada una.
3. La entrevista de panel o en grupo: En estas entrevistas un grupo
pequeño de personas se reunen para entrevistarte en simultáneo. Generalmente,
lo comprenden un grupo de tres a cuatro personas. El problema que existe en
este tipo de entrevistas es que muchas veces desconocemos quién es quién entre
los miembros del panel. El grupo se integra intencionalmente de esta manera
para evaluar la importancia y el tiempo que le dedicas a cada persona. No pases
por alto personas que aparentemente se ven como de menor jerarquía sólo con
base en la edad o el estilo de hacer preguntas de éste. Pudieras estar frente
al director general y no saberlo. Comúnmente el grupo lo integran un
representante de recursos humanos, un gerente de área y un director. Aunque
puede variar de acuerdo al estilo de entrevistar de cada organización.
Dale oportunidad a cada miembro de hacerte preguntas y dirige a estos con la
mirada. Al escuchar la pregunta y durante la primera parte de tu respuesta
dirígete a la persona que está preguntando. Conforme elaboras en la respuesta
comienza a compartir tu contacto visual con el resto del grupo.
En la medida en que puedas, trata de identificar el papel que juega cada
persona. Por lo general uno de ellos evalúa tu aspecto humano, otro tu perfil
técnico y finalmente una o más de las personas, tu potencial para agregar valor
a la organización.
Las empresas que conducen entrevistas en grupo lo hacen para ahorrar el tiempo
de los entrevistados y para que cada uno de los reclutadores tenga la
oportunidad de evaluar al candidato en diferentes frentes: gerencial, humano,
técnico y potencial para agregar valor a la organización.
La mejor recomendación es dividir tus respuestas en múltiples frentes. Responde
de manera técnica a algunas, de manera humana y gerencial a otras y finalmente,
enfatiza tu potencial de agregar valor a la organización en las respuestas a
todos los integrantes del panel.
Por su parte al finalizar una respuesta dirígite a las personas que no hicieron
la pregunta y cuestiona si tienen alguna otra duda en lo referente a la
pregunta que hizo su colega.
4. La entrevista de selección: Esta entrevista la conduce la
mayoría de las veces la persona que sería tu jefe directo. La misma ocurre
posterior a la entrevista de filtro, en donde la persona responsable de
reclutamiento y selección ha elegido los candidatos finales de la primera ronda
que remitirá al gerente contratante. Este foro es mucho más detallado aunque no
necesariamente más largo en tiempo. En esta entrevista sí debes de explayarte en
todos los aspectos técnicos de tu perfil, hacer un mayor énfasis en tus logros;
aquellos más relevantes al puesto en cuestión, enfocarte a incluir en tus
respuestas la forma en que puedes agregar valor a la organización y elaborar en
tu experiencia o en su defecto en tu potencial gerencial. Por su parte, es
clave indicar que eres un profesional desarrollable, para lo cual hablarías de
tus promociones y crecimiento histórico, lo que indica que eres una persona
aspiracional.
Se recomienda a su vez ser breve en tus respuestas. El entrevistador
seguramente tendrá muchas preguntas y múltiples puntos que querrá evaluar de tu
perfil. Alargarte en tus respuestas sólo te perjudicará porque se terminará el
tiempo y entrevistador no habrá tenido la oportunidad de evaluar todos los
puntos que requiere para tomar una decisión de contratación.
5. La entrevista de "stress": Este tipo de entrevista es muy
difícil para el aspirante. En la misma el entrevistador introduce elementos de
stress de una manera muy sutil para que el candidato no los detecte, bajo los
cuales busca evaluar el comportamiento del entrevistado en situaciones de
presión. Reconoce que estas preguntas son intencionales. Evita a toda costa
mostrarte defensivo. Las palabras están orientadoas precisamente a descontrolarte.
Las preguntas son duras y directas. Por supuesto difíciles de responder.
No te precipites a responder inmediatamente a éstas. Tómate tu tiempo. El
silencio claramente te incomodará, pero es mejor recapacitar la pregunta que
precipitarte y comprometerte con respuestas improvisadas. Algunas de estas
preguntas incluyen: "Esuché que te han despido dos veces, eres una persona muy
conflictiva, ¿Verdad?", "Que fea está tu corbata, estarás de acuerdo que tienes
muy mal gusto para vestir", "Se nota que estás desperado por conseguir trabajo
porque la camisa que traes está para tirarla". Todas ellas están encaminadas a
descontrolarte. En tanto reconozas que son preguntas intencionales para evaluar
tu reacción, evitarás perder la cordura y el estilo.
Sin embargo, si una pregunta es muy personal y fuera totalmente del contexto de
la entrevista, puedes reservarte el derecho de responder, cuestionar al
reclutador que relevancia tiene esa pregunta para el puesto o simplemente dar
tú por terminada la entrevista, ante una clara falta de respeto. Por su parte,
evalúa y piensa dos veces si deseas trabajar para una persona que ejerce esa
falta de respeto. Tú estás a su vez en una posición de evaluar el puesto y tu
jefe potencial. Si aceptas una falta de respeto en una entrevista, sólo para
recibir la oferta, te arrepentirás en el corto plazo, te darás cuenta que no
puedas trabajar con una persona así y estarás muy pronto nuevamente en el
mercado laboral.
Dale la vuelta a la pregunta con astucia y salte rápidamente de esa esquina que
te tiene acorralado. No le eches más leña al fuego. Guarda la cordura, en la
mayoría de los casos son preguntas que han sido cuidadosamente estructuradas y
no son personales. Están orientadas a evaluar tu comportamiento y reacción en situaciones
difíciles.
Con un poco de práctica y astucia,
aprenderás a dominar los diferentes tipos de entrevista, a adecuar el estilo
que manejas en cada una para ser asertivo y no meterte un balazo en el pie y a
mejorar tus probabilidades de éxito en el proceso de entrevistas. A aterrizar
esa tan anhelada oferta de trabajo, cuando un reclutador te dice: "Estás
contratado".
Recuerda el ÉXITO es
una cuestión de ACTITUD y de PREPARACIÓN. Si estás bien preparado para navegar
el actual mercado laboral y tienes la actitud adecuada, el éxito seguramente
estará ahí.
En el mercado laboral, pareciera que las entrevistas laborales son no para conocer al mejor candidato al puesto, sino para que el candidato oculte su verdadera personalidad. Todo es falsedad, hipocrecía, snobismo y racismo soterrado, si eres morenito (ya no indígena), sin experiencia y pobre, pues es peor.
Enviado por Fortino - 12-julio-2007 a las 14:37
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Primero deseo felicitarle por tan excelente articulo y que expresa muy bien las situaciones que muchas veces me han tocado vivir.
Pero algo que es importante en este momento dentro del mercado es que el capital humano realmente no tiene gran importancia a las empresas, pues cada vez las condiciones laborales son infames, dado que ahora con la adopción del outsorcing, han encontrado la forma de ver al tabajador una una simple pieza de fácil cambio, la cual no tiene derecho a ningún tipo de beneficios ni derechos, solo obligaciones y los sueldos cada vez son menores los cuales no compensan de ninguna forma lo que se nos exige.
Ademas creo que el concepto de trabajar "bajo presión" es una actitud erronea de las empresas y mas en el ramo IT, al considerar que gente debe producir mas del tripe en la mitad de tiempo, y con ello buscar la maximización de sus ingresos, los cuales no se reflejan en las pagas de los trabajadores.
Para cerrar este comentario, todo esta orientado a que los trabajadores nos preparemos más, nos adaptemos al mercado así como a la filosifia de las empresas pero que hacen las empresas por valorar esto, por respetar el desempeño diario, los conocimientos de las gentes que laboran en ellas.
Roberto Debayle ha trabajado como consultor en el desarrollo del recurso humano y asesoría personalizada en la búsqueda de trabajo por los últimos cinco años, asesorando a más de 500 profesionales en forma personalizada y miles más en seminarios. A su vez, ha liderado proyectos de desarrollo organizacional, incluyendo temas como planeación, ejecución y control del negocio, administración por resultados, manejo y resistencia al cambio, ambiente laboral, competencias gerenciales, definición y evaluación de objetivos, motivación, liderazgo, trabajo en equipo, adaptabilidad, toma de decisiones, manejo de conflicto y ética profesional.
Igualmente, es fundador de Bravado, que ofrece asesorías personalizadas en la elaboración y traducción de un Currículum Vitae y Carta de Presentación de Alto Impacto, preparación para Entrevistas de Alto Impacto y negociación de ofertas y aumentos, entre otros.
Anteriormente, encabezó financiamiento para México y Latinoamérica para IBM por dos años, incrementando la cartera financiada, ingresos y utilidad, así como reestructurando la cobranza de forma importante. En Grupo Televisa fue Director Corporativo de Planeación Estratégica por dos años. Colaboró con JP Morgan en Nueva York en Banca de Inversión. Cuenta con experiencia en consultoría en reestructuras financieras y operativas, al igual que fusiones y adquisiciones en México y Latinoamérica. A su vez, incursionó en el análisis de crédito en Finanzas Corporativas para Inverméxico.
Cuenta con una Licenciatura en Ingeniería Industrial de la Universidad Anáhuac, un Diplomado en Contabilidad y Finanzas del ITAM y un MBA de Columbia University, así como Maestrías en Economía e Impuestos Internacionales de Harvard University.
Roberto Debayle
Asesor profesional en la búsqueda de trabajo
Teléfono: 5251.88.98
Correo electrónico:
rdebayle@prodigy.net.mx
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