En la UNAM, en mi escuela quiero decir, me quejo si algo lo amerita, siempre ante la Jefa de carrera y el Secretario Técnico, y ellos me agradecen porque con las quejas se enteran de qué va mal, y siempre me ayudan a solucionar las cosas.

Pero esta vez no sé ni por dónde empezar. Sí se pasaron…

Se ideó un nuevo sistema de inscripción, que comenzó a ser usado con la generación 2008 –la mía. En teoría, por supuesto, es buenísimo.

Antes de él, las reinscripciones se hacían en las ventanillas de Servicios Escolares; iban los alumnos a dejar formatos que las secretarias capturaban. Ya luego inventaron esas hojas ópticas, naranjas, y después les pusieron Internet a las secres y capturaban en el momento la solicitud de cada alumno (en Acatlán, nomás hay 20 000).

Con el nuevo sistema, para inscribirnos nos dieron una clave, que debíamos recordar porque la usaríamos en cada reinscripción. El que muchas personas la hayan olvidado o perdido, o no entendieran de qué se trataba, no es problema de la escuela. No amerita queja.

Con esa clave tendríamos acceso al sistema de inscripciones de la UNAM, desde cualquier compu conectada a Internet. Las dos primeras veces que usamos la clave y el sistema, lo hicimos en instalaciones de la escuela. El sistema funciona como Ticketmaster: te lanzan la oferta por grupo y materia y si te tardas, pierdes el lugar.

En teoría, el sistema eliminaba la saturación de grupos, al automatizar la oferta. Pero en la práctica, el primer año muchos quedamos fuera de los grupos, a pesar de habernos inscrito y contar con la tira de materias (documento que prueba que pertenecemos al grupo). Yo me di cuenta luego luego y me quejé de inmediato con un actuario encargado del sistema. Solucionó mi problema.

Pero tuve un compañero que se dio cuenta de no estar inscrito hasta el final del semestre y nunca halló al actuario. Tuvo que meter en extras sus materias, lo que “manchó” su historial. El sistema que haría más fácil la inscripción estaba resultando un problema.

Pero uno se queja, además el sistema era piloto, y se iba mejorando, ¿no?. Pues no.

Este semestre nos dejaron usar la clave en cualquier computadora. Primero nos dijeron que el martes 20 podíamos revisar que día era nuestra cita de inscripción y que en la página de la escuela podríamos ver los horarios. Lo cual resultó falso, las citas aparecieron el miércoles 21 y los horarios yo nunca pude verlos. Hasta ayer. Que comenzaron las inscripciones.

Se supone que teníamos una cita y que el sistema no nos dejaba entrar antes de la hora de esa cita. Con eso evitarían la saturación del servidor…

¡Uf! Ayer creo que TODA la FES se metió a la misma hora a las páginas, a checar horarios en una y entrar al sistema de la otra. A las 11, hora de mi cita, no se podía entrar y a las 11:30 las dos páginas se cayeron. A las 4 de la tarde no me había inscrito, pude entrar al sistema y ya no había grupos… Era como una tienda después de las ofertas… Al final, vario amigos nos inscribimos de cuerpo presente en la escuela… Justo lo que el sistema quería evitar.

Al escribirles este post, terminaba de leer en blogs personales de mis compañeros, esta misma historia. Gente de la escuela que buscaba en Google una solución a su problema de inscripción, terminó en mi blog, porque linkeé las páginas ahí. Como tampoco podían entrar, se quejaron en dónde pudieron…

Todos nos sentimos agotados, de verdad. La tecnología no sirvió para nosotros. No sé si en la escuela facilita sus trámites, pero a nosotros no nos sirvió en este caso. Espero que se quejen en los comentarios de este post, para que alguien lo solucione.

(Omití las indicaciones que nos dieron, estilo presentarnos a la inscripción en línea con la tradicional papelería que nos pedían las secretarias y con identificación en la mano, porque resultaron ridículas y triviales ante una página de inscripción que decía en todas las clases y horarios SATURADO)

Los dejo con la foto del portal de inscripción… Una joya involuntaria que representa de cuerpo entero, el nivel cultural del país.