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La semana pasada hablamos del Ciclo de la Incompetencia/Competencia y como todos podemos estar en algún momento dentro de un estado de incompetencia, así como también podemos permanecer demasiado tiempo en éste si no tomamos las precauciones debidas.
Ahora ampliaré el tema, primero explicando un poco cuales son los tres "vértices" que forman la competencia y luego continuaré con un ejercicio de lo que se espera que un Jefe "competente" (desde mi punto de vista) haga cuando se enfrenta a la necesidad de "alinear" las competencias/incompetencias de un colaborador.
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Que palabra tan dura, si quieres insultar a un compañero creo que además de ofender a su madre será difícil escoger algo más injurioso que decirle "incompetente". Pero realmente ¿es tan grave ser incompetente? Primero habría que entender qué significa esta palabra, luego comprender en qué contexto se da la incompetencia y finalmente, si en verdad necesitamos ser competentes o no.
Incompetencia: es la falta de Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado; de acuerdo al diccionario de la Real Academia Española. En un vocabulario más propio del "management": No tener las capacidades, habilidades, y/o actitud para desempeñar una función.
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Tenía ya planeado comentar sobre este fenómeno de transición un poco más adelante, pero hace unos días llegué a la cafetería habitual de los lunes, aunque no tomo café en ese establecimiento porque la verdad es bastante malo y caro además de que no soy muy tolerante al café en un vaso de "cartón"; cadena comercial importante, usen la imaginación; pero lo interesante es reunirme con los amigos, profesionales de resultados cada uno en su área, justo este día se encontraba también un conocido que todavía cursa la universidad, estudiante de ingeniería; tenía un libro de contabilidad de costos en sus manos, mis dos amigos, ingenieros de profesión, recordaban tiempos de antaño y suspiraban por lo bueno que hubiera sido que en sus carreras les hubieran enseñado "algo" de administración, "el camino hubiera sido menos tortuoso", y me sugirieron hablar del tema, por lo que aquí estamos.
Todos (o casi todos) arrancamos haciendo trabajo técnico, al menos sería lo más sano, no es necesario ser "ingeniero" o "técnico" de profesión para que así sea, el desarrollo profesional nos lleva por este paso. Una aclaración antes de continuar, no hablaremos de la vertiente de innovación/investigación ni de la académica, después escribiré sobre éste tema. Continuemos, cuando empezamos a trabajar, en casi todo tipo de industria nos asignan tareas "técnicas" algunas con la complejidad que puede necesitar de un "ingeniero" y otras posiblemente no.
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No es noticia para casi nadie el resultado de la Liga de Campeones de Europa donde Barcelona venció dos por cero al Manchester United, pero lo que si puede ser novedoso es la forma en la que Pep Guardiola, entrenador del Barcelona, motivó a su equipo antes del partido.
Gracias a los avances de la tecnología, está disponible para cualquier interesado el video que utilizó el entrenador. Más allá de la edición que es muy buena y la alusión que se hace a Roma (ciudad en la que se jugó la final), a mi me llevó a reflexionar sobre la motivación (Ver al final).
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(Segunda Parte)
Aquí les dejo la segunda parte del análisis del libro.
Debilidad y fortaleza
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(Primera Parte)
Unas semanas atrás escuché en entrevista a la Directora de un banco sudamericano quien comentaba que si necesitara aplicar muchas de las enseñanzas de algunos libros como El Príncipe de Nicolas Maquiavelo, Las 48 Leyes del Poder o incluso algunas enseñanzas del mismo Sun Tsu en El Arte de la Guerra, entonces dejaría de ejercer su profesión.
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Hubo tres eventos que me llevaron a escribir sobre éste tema; dos fueron conversaciones con colegas y el tercero fue visitando un centro comercial en la ciudad de Guadalajara. Zapopán, para ser exactos, acaba de aprobar una ley que protege con sanciones el uso de los lugares exclusivos para personas con movilidad reducida, tanto en estacionamientos públicos y privados así como en centros comerciales, aplicando multas que van desde los tres mil hasta los cinco mil pesos.
Esta medida ya tiene un buen rato aplicada en el Distrito Federal, pero me llevó a pensar por qué algo tan fundamental, uno es regulado por los municipios más no a nivel nacional y dos por qué deben existir multas para esto (¿la falta de respeto al derecho vale cinco mil pesos?). Digo la respuesta es obvia: una gran cantidad de personas no respetan ese derecho, pero me lleva a la reflexión de si haciendo valer éstos a la fuerza aseguramos igualdad o discriminamos aún más a los beneficiados.
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Hace un tiempo estábamos trabajando en un proyecto muy crítico, de esos que valen mucho dinero y que además son estratégicos, atrasado ya por unos cuantos motivos, pero una persona en particular logró desesperarme un poco. Esta persona, jefe de un área, tenía más de un mes de retraso en la entrega de su actividad; como responsable de un grupo de actividades, estaba un colaborador de mi departamento. Entonces gráficamente, para éste proyecto en particular, un colaborador con mucha experiencia sin título nobiliario, era responsable de que el jefe de otro departamento, con título nobiliario, entregara resultados, y a su vez el colaborador le respondía a un equipo de trabajo en otro país.
Un buen día, después de explicarle, sin exagerar, en una decena de ocasiones al jefe de área que era exactamente lo que tenía que hacer, el responsable de la actividad le solicitó venir un sábado para poder recuperar algo de su tiempo perdido, la respuesta fue: "lo siento, yo no trabajo los sábados, yo si soy jefe".
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La publicación de la semana pasada "Soy Licenciado y Taxista" desató cierto malestar entendible en los lectores, muchos comentaron que era incompleto o irreal dejarle la responsabilidad del desempleo al individuo y la victima escogida por todos ellos fue "el sistema", llámese gobierno, neoliberalismo, empresarios, entre otros.
Por cierto, no hablé de desempleo sino de oportunidades laborales. A los que tuve oportunidad de contestarles, les aclaré que no es incompleto, es más bien puntualizado y en línea con la visión de éste blog, que busca fomentar las soluciones a nuestro desarrollo profesional en el individuo y como éste se mueva dentro del sistema y no en una solución basada sólo en el sistema.
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¿Cuántos hemos tenido la oportunidad de encontrarnos en un taxi que es conducido por un licenciado egresado de alguna Universidad?, creo que más nos hemos visto envueltos en la discusión de que en el país no hay suficientes oportunidades laborales para los profesionistas.
Visto desde adentro, es difícil poner en perspectiva la realidad: existe carencia de desarrollo científico/tecnológico en el país impulsado por el sector público, existe una saturación irónica de profesionistas con baja demanda en el mercado laboral, y paradójicamente México ocupa el segundo lugar en el mundo entre los países que más dificultad tiene para conseguir personal calificado. (Fuente: Encuesta Mundial de Escasez de Talento-Inflación Salaria)
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Marcelo Tedesco
El camino de nuestra vida profesional no se parece en nada a lo que nos enseñan en la escuela o en la casa, ni siquiera es un camino en el que podamos avanzar con el objetivo de ver qué hay adelante para luego retroceder y tomar las decisiones convenientes, más bien es una de esas carreteras que sólo recorreremos kilómetro a kilómetro una vez en la vida. Todo hacia adelante siempre será nuevo y para llegar al final con éxito dependeremos de la hoja de ruta que tracemos.
Esto es lo que buscaremos en el blog: desmenuzar cada una de las circunstancias que atoran nuestro desarrollo profesional, empezando por lo que está en nuestra cabeza, en nuestras manos y, por supuesto, analizando el entorno: los jefes, los colaboradores, recursos humanos, la empresa, la familia, la cultura y la sociedad.
También analizaremos lo que se denomina GAP (Generación de Alternativas Profesionales) que nos puede permitir dar saltos cuánticos (atajos), alcanzar objetivos y cerrar etapas recorriendo semana a semana nuestra Ruta Profesional.
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Marcelo Tedesco es Master en International Business por la Universidad La Salle de Barcelona, cursó Estudios Avanzados de Negocios en China por la Universidad FUDAN de Shanghái, y es Project Management Professional acreditado por el Project Management Institute (PMI).
Ha trabajado como consultor para más de 100 empresas multinacionales y PyMEs en México y Latinoamérica; es miembro activo de organizaciones que desarrollan el liderazgo a nivel mundial como Toast Master International y el PMI.
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